MATRÍZ FODA

		Análisis Interno	(Empresa)
		Fortalezas Personal Especializado Constante Investigación Eficiencia Personal autodidacta Innovación tecnológica Mano de obra barata.	Debilidades Poca credibilidad ante la gerencia Demanda elevada de Presupuesto Exigencia de apoyo a las diferentes áreas Poco personal calificado. Alta demanda de empleos
Análisis Externo	Oportunidades Reingeniería de proceso Implantación de nuevas tecnologías Innovación de servicios. Automatización del negocio. La empresa digital.	Estrategias (+,+) Optimizar el presupuesto Reducir costos de infraestructura a través de la virtualización Implantación de nuevas tecnologías Orientar el negocio hacia el Open Source. Evaluar el Outsourcing para ciertos servicios.	Estrategias (+,-) Justificar el presupuesto a través de propuestas documentada Optimizar tiempos de respuesta priorizando requisitos. Organizar y documentar las actividades de la unidad informática
(Entorno)	Debilidades Altos costos de servicios de comunicación. Muy baja oferta de solución de servicios de outsourcing. Ambiente inseguro. Mala infraestructura tecnológica.	Estrategias (-,+) Reducir costos en comunicaciones implantando tecnologías inalámbricas Reducir al máximo las necesidades de Outsorcing. Plantear cronograma de actualización de infraestructura	Estrategias (-,-) .

FORTALEZAS Y DEBILIDADES

FORTALEZAS:

Personal calificado

Cada integrante de la unidad informática está capacitado para desempeñar su rol en particular.

Dada la creciente evolución de tecnología, se ve en cierto modo “imprescindible” el departamento de informática, dada la demanda de soporte.

La distribución del trabajo ayuda a mantener la eficiencia al momento de reaccionar ante las solicitudes y demandas de parte de las áreas críticas del negocio.

El trabajo en equipo facilita la resolución y agiliza los tiempos de respuesta de la unidad.

El perfil autodidacta de los integrantes de la unidad aseguran el buen desempeño del personal interno.

Debilidades

La parte financiera puede ver la unidad de informática como un gasto y no como una inversión que asegure la fluidez del proceso de negocio.

La poca actividad reactiva de la unidad puede generar una idea de obsolescencia de la unidad informática.

El no poder presentar una imagen positiva a nivel de costo-beneficio puede generar malos entendidos e incluso la desaparición de la unidad informática.

La saturación del mercado laboral genera una caída en el valor del desempeño de los empleados de la unidad informática, provocando una sobre demanda de cualidades de parte del profesional.

Muy pocos profesionales especializados en un campo, puesto que la cultura es saber un poco de todo, y al final no cumple ni uno ni otro requisito.

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

La compañía Universal Commerce Group se desenvuelve en el mercado salvadoreño, Actualmente se encuentra dispersa a nivel nacional abarcando el mercado nacional en su totalidad, implementando tecnologías informáticas que apoyan su plan de logística, se trata de llegar a todos los clientes, esto da un valor agregado ante la competencia.

Actualmente la crisis económica a golpeado fuertemente el crecimiento de la compañía habiendo generado una grave disminución en el cumplimiento de metas globales, el aumento en los insumos y fletes por transporte de mercadería a provocado la toma de medidas radicales para la reducción de costos para lograr así mantener la rentabilidad de la compañía, a tal grado de mantener un buen nivel en la compañía, cada vez se hace más difícil contratar personal competente dado el bajo nivel educativo de la población, el ambiente no es favorable para el desarrollo cognitivo de la sociedad en general.

Los altos niveles de migración poblacional reducen aún mas el capital humano con el que se puede contar, la mano de obra calificada es más demandante en cuanto a expectativas salariales, si bien es cierto la tecnología facilita el proceso en la cadena de abastecimiento, encontrar personal con el conocimiento básico para operarlas, es mínimo, el coste de inversión para implantar tecnología de punta está sujeto a previa aprobación de presupuestos, si bien se cuenta con muy buena tecnología, no es la última, el objetivo principal es suplir las necesidades actuales de la compañía, la virtualización es un hecho, esto reduce el coste de hardware y espacio físico para el área de computo y manejo de datos.

Si bien el área del e-commerce no está regulado de manera eficiente, es un campo que cada vez se está expandiendo en el mercado salvadoreño, al punto que la mayor parte de transacciones bancarias se procesan en línea.

VISIÓN

Ser la unidad de informática más confiable, sólida, flexible y eficiente, construyendo el cambio en la era del conocimiento, diseñando e implantando soluciones informáticas, en continua investigación de servicios y productos que contribuyan a suplir las necesidades; todo logrado con un equipo profesional y a la vanguardia en tecnología.